Reklamacje

Reklamacja? Aż trudno nam w to uwierzyć! Bardzo nam z tego powodu przykro.

Zalecamy, aby w pierwszej kolejności zgłosić nam reklamację, wysyłając wiadomość na adres klantenservice@vuurenrook.nl. Jeśli nie doprowadzi to do rozwiązania sprawy, możesz zgłosić spór do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur. Od 15 lutego 2016 roku konsumenci w UE mogą również zgłaszać reklamacje za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma ODR jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja reklamacja nie jest obecnie rozpatrywana w innym miejscu, możesz zgłosić ją za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.